33det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "33det" বলতে https://33det.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 33det-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স তথ্য বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 33det কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝানো হয় যা উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হয়।
• "বাংলাদেশ সময়" বলতে UTC+6 সময় অঞ্চল (BST) বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন হিসেবেও এবং বহুবচন শব্দ একবচন হিসেবেও পড়া যাবে, যেখানে প্রসঙ্গ অনুযায়ী প্রযোজ্য।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

33det প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পালন করা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সদস্যের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে এবং তা পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 33det সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• একজন সদস্য অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

33det যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে এবং সদস্য তা প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

33det প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় এবং সুস্থ মানসিক অবস্থায় অংশগ্রহণ করতে হবে।
• স্ব-বর্জন তালিকায় (self-exclusion list) থাকা ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• 33det কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকট আত্মীয়রা কিছু নির্দিষ্ট গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতার আওতায় পড়তে পারেন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 33det জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হবে না এবং উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকবে।

০৪ জমা ও উত্তোলন

33det প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫০,০০০ পর্যন্ত (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ভিন্ন হতে পারে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)।
• জমার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়; তবে যাচাই প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 33det উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

33det বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত শর্তাবলীর আওতাভুক্ত:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে বাজি রাখার বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• 33det যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 33det অনুসন্ধান না করেই বোনাস বাতিল করতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস-সহ বিশেষ উৎসবে প্রদত্ত বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

০৬ গেমিং বিধিমালা

33det প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্ রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 33det সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একাধিক বাজির মধ্যে কোনো একটি বাতিল হলে পার্লে বেট পুনর্গণনা করা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 33det-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ফেয়ার প্লে নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত। এই গেম প্রদানকারীদের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় 33det মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33det প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া পরিচয়, ক্লোন অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• হ্যাকিং ও সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস অপব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণে সহায়তা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রিকেট বা অন্য কোনো খেলায় ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে জড়িত থাকা বা সেই ধরনের তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

33det দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: একনাগাড়ে কতক্ষণ গেম খেলা যাবে তার সীমা নির্ধারণ।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক বার্তা পাওয়ার সুবিধা।

জুয়া খেলা আসক্তিমূলক হতে পারে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

০৯ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

33det প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ 33det-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সদস্যরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন।
• 33det-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• 33det নাম ও লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। অননুমোদিত ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 33det নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure)।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 33det একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত প্রক্রিয়াধীন বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম না থাকে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

33det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা সদস্যের দায়িত্ব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

33det এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: সদস্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং বিষয়টি বিস্তারিত জানাবেন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়) প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. চতুর্থ ধাপ: 33det-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সদস্য তৃতীয় পক্ষের বিরোধ নিষ্পত্তি সেবার সহায়তা নিতে পারেন।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 33det-এর সার্ভার লগ ও ডেটাবেস রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে বাংলা বা ইংরেজি উভয় ভাষায় লিখতে পারেন।)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ২-৪ ঘণ্টা; জটিল বিষয়ের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত।